Depuis 20 ??, Meditel est adhérente du SIST , la chambre professionnelle des métiers de l’accueil téléphonique. Véritable indicateur de qualité pour vous, cela nous engage au respect des règles professionnelles définies dans la charte de déontologie.
Chaque année, nous retrouvons nos confrères lors de séminaires organisés par le Sist, conférences et échanges y sont au rendez-vous ! Cette année, l’un des thèmes nous ayant le plus intéressés est celui de la gestion des risques. L’objectif de cette conférence débat était de nous permettre de réfléchir ensemble afin d’anticiper, de prioriser, neutraliser et/ou réduire les risques au regard de tous les facteurs pouvant affecter le bon déroulement de notre activité.
D’ores et déjà nous avons mis en place des procédures et réfléchissons activement à la mutualisation de certains risques afin de pérenniser, quoi qu’il arrive, le suivi de notre activité.
